Widerrufsrecht

Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Bitte beachte jedoch, dass für bestimmte Produkte besondere Bedingungen gelten.
Kauartikel (z. B. Naturkauartikel)
Unsere Kauartikel sind Naturprodukte. In seltenen Fällen kann es trotz sorgfältiger Qualitätskontrolle zu Abweichungen wie Schimmelbildung kommen.
Beanstandungen aufgrund von Qualitätsmängeln (z. B. Schimmel) müssen umgehend nach Erhalt gemeldet werden.
In solchen Fällen bieten wir selbstverständlich eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an. Die Ware, welche Qualitätsmängel aufweist muss für eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung an uns retourniert werden.

Wichtig:
Eine Rückgabe von bereits geöffneten oder verwendeten Kauartikeln ist aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

Futterdosen
Ungeöffnete und originalverpackte Dosen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retourniert werden.
Die Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden.

Allgemeine Rückgabebedingungen
Rückgaben müssen vorab per E-Mail an info@diggdogs.ch angemeldet werden.
Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Qualitätsmangel vorliegt.